Politika privatnosti

POLITIKA   ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Uvod  

Dobrodošli u politiku zaštite osobnih podataka balkanenergy.hr. 
 
balkanenergy.hr poštuje Vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka. Naša Pravila o privatnosti će vas informirati o tome kako se brinemo o vašim osobnim podacima kada posjećujete našu stranicu ("stranica") te će vas obavijestiti o vašim pravima na privatnost i načinu na koji vas zakon štiti. 
Pomoću rječnika pronađite značenje određenih izraza koji se koriste u ovoj politici privatnosti. 

1. VAŽNE INFORMACIJE I TKO SMO MI   

Svrha ovih   Pravila privatnosti  
Ova Pravila o privatnosti imaju za cilj pružiti vam informacije o tome kako balkanenergy.hr prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke korištenjem ove stranice, uključujući sve podatke koje možete dati putem ove stranice kada se prijavite, pregledate ili obavite kupnju putem stranice, sudjelovati u našim promocijama ili surađivati ​​s nama na našoj stranici ili putem e-pošte koju možete primiti od nas. 
 
Važno je pročitati ovu Politiku privatnosti zajedno sa svim drugim obavijestima o privatnosti ili obavijestima za obradu koje možemo dati u posebnim slučajevima kada prikupljamo ili obrađujemo osobne podatke o vama kako bismo bili potpuno svjesni kako i zašto koristimo te podatke. Ova politika zaštite osobnih podataka nadopunjuje druge obavijesti i ne namjerava ih zamijeniti. 
 
Administrator osobnih podataka  
"Energy Economy" doo (tvrtka vlasnik stranice balkanenergy.hr) je registrirani voditelj obrade podataka i odgovoran je za te podatke (zajednički "balkanenergy.hr", "mi", "nas" ili "naš" u ovoj Politici privatnosti ). 
 
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, uključujući bilo kakve zahtjeve za ostvarivanje svojih legitimnih prava, obratite nam se koristeći detalje u nastavku. 
 
Kontakt podaci  
Puni naziv tvrtke: ENERGY ECONOMY Ltd., UIC: 202292288, Bugarska, Petrich, 10 Krusha Str. 
Email: sales@balkanenergy.hr
Imate pravo žalbe u bilo kojem trenutku Komisiji za zaštitu osobnih podataka (CPDP), koja je nadzorno tijelo Republike Bugarske za sva pitanja zaštite podataka ( https:  //www.cpdp .bg/?p=pages&
Međutim, željeli bismo iskoristiti priliku da riješimo vaše probleme prije kontaktiranja CPDP-a, stoga prvo kontaktirajte nas.   PROMJENE POLITIKE
 
ZAŠTITE OSOBNIH   PODATAKA I NAŠA OBVEZA DA VAS OBAVIJESTIMO O PROMJENAMA Zadnje ažuriranje ove verzije objavljeno je u srpnju 2018. Ovo pravilo se može povremeno mijenjati i ažurirati. Molimo redovito provjeravajte.  Važno je da osobni podaci koje čuvamo za vas budu točni i ažurni. Obavijestite nas ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg odnosa s nama.  Veze s trećim stranama   
 

 

 
 
Ova stranica uključuje poveznice na stranice trećih strana, dodatke i aplikacije. Klikom na ove poveznice ili omogućavanjem tih poveznica trećim stranama može se omogućiti prikupljanje ili dijeljenje podataka o vama. Ne kontroliramo ove stranice trećih strana i nismo odgovorni za njihova pravila privatnosti. Kada napustite našu stranicu, potičemo vas da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite. 

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS   
Osobni podaci ili osobne informacije podrazumijevaju sve informacije o osobi iz kojih se ta osoba može identificirati. Ne uključuje podatke u kojima je uklonjen identitet (anonimni podaci). 
 
Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati ​​i prenositi različite vrste vaših osobnih podataka koje smo kategorizirali: 
 

• Podaci o identitetu - uključuju ime, prezime, korisničku oznaku;
• Kontakt podaci - uključuju adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu za prijavu, PayPal e-mail adresu;
• Financijski podaci - uključuju podatke o bankovnom računu kao što su IBAN;
• Tehnički podaci uključuju adresu internetskog protokola (IP), vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavke vremenske zone i lokaciju, operativni sustav i platformu te druge tehnologije uređaja koje koristite za pristup ovoj stranici;
• Podaci o profilu - uključuju vašu adresu e-pošte i lozinku, kupnje ili narudžbe koje ste izvršili, vaše interese, preferencije i povratne informacije;
• Marketinški i komunikacijski podaci - uključuju vašu želju ili odbijanje primanja e-mail obavijesti o važnim novostima, novim ponudama i trgovinama.

Također prikupljamo, koristimo i dijelimo skupne podatke, kao što su statistički ili demografski podaci za bilo koju svrhu. Skupni podaci mogu se dohvatiti iz vaših osobnih podataka, ali se prema zakonu ne smatraju osobnim podacima jer ti podaci ne otkrivaju vaš identitet izravno ili neizravno. Na primjer, možemo sažeti vaš identitet kako bismo izračunali postotak muških korisnika. Međutim, ako kombiniramo ili povezujemo agregirane podatke s vašim osobnim podacima tako da vas izravno ili neizravno identificiraju, kombinirane podatke tretiramo kao osobne podatke koji će se koristiti u skladu s ovom Politikom privatnosti. 
Uz iznimku ograničenih okolnosti koje će biti razjašnjene, ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka o vama (to uključuje podatke o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, seksualnom životu, seksualnoj orijentaciji, političkim stavovima, članstvu u sindikatu, informacije za vaše zdravlje te genetski i biometrijski podaci). Također ne prikupljamo podatke o kaznenim presudama i zločinima. Imajte na umu da nećemo svjesno prikupljati podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina, ne biste trebali koristiti ovu web stranicu niti nam dati osobne podatke.

Ako niste dali osobne podatke  
Ako moramo prikupljati osobne podatke prema zakonu ili prema uvjetima ugovora koji imamo s vama, a ne možete dati te podatke na zahtjev, možda nećemo moći ispuniti ugovor koji imamo ili pokušavaju zaključiti s vama. U tom slučaju se nećete moći pridružiti balkanenergy.hr. 
 
3. KAKO SE PRIKUPLJAJU VAŠI OSOBNI PODACI?   Koristimo različite metode prikupljanja podataka od vas i o vama, uključujući:  Izravne interakcije  . Možete nam dati svoj identitet, podatke za kontakt, transakcijske ili financijske podatke ispunjavanjem obrazaca ili komuniciranjem s nama poštom, e-poštom, telefonom ili na neki drugi način. Ovo uključuje osobne podatke koje dajete kada:  


 

• Napravite račun na našoj stranici
• Vi nam dajete povratne informacije

Automatizirane tehnologije ili interakcije  . Tijekom interakcije s našom stranicom možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, radnjama i obrascima pregledavanja. Ove osobne podatke prikupljamo pomoću kolačića, zapisa poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Također možemo dobiti tehničke podatke o vama ako posjetite druge stranice koje koriste naše kolačiće.  Za više detalja pogledajte  politiku kolačića .

Treće strane.  
Tehnički podaci, podaci o transakciji, identitetu i odgovornosti od sljedećeg:

• Partnerske mreže unutar i izvan EU;

Kako bismo poboljšali uslugu koju pružamo i funkcionalnost naše stranice, možemo dobiti vaše osobne podatke od raznih trećih strana kako je navedeno u nastavku:

• Tehnički podaci pružatelja analitičkih usluga, poput Googlea, koji se nalaze izvan EU-a;
• Kontakt i tehnički podaci kada se pridružite našoj stranici kao rezultat naših marketinških aktivnosti koje uključuju treće strane.

4. 
   KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE
   
   Vaše ćemo osobne podatke koristiti u skladu s odgovarajućim pravilima ili zakonima. Vaše osobne podatke najčešće ćemo koristiti u sljedećim okolnostima: 
    

• Kada moramo ispuniti ugovor koji ćemo potpisati ili smo već potpisali s vama.
• Kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili one treće strane) i vaše interese i temeljna prava, nemojte zanemariti te interese.

ZAŠTO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE  
U obliku tablice u nastavku smo naveli sve načine na koje planiramo koristiti vaše osobne podatke i pravne osnove na koje se oslanjamo. Također smo identificirali koji su naši legitimni interesi gdje je to prikladno. 
Što je pravni interes? 

Pravni interes  znači interes našeg poslovanja u vođenju i upravljanju našim poslovanjem kako bismo vam pružili najbolju uslugu i najsigurnije iskustvo na našoj stranici. Uvjeravamo vas da pregledavamo i balansiramo svaki potencijalni utjecaj na vas (pozitivan i negativan) i vaša prava prije nego što obradimo vaše osobne podatke o našim legitimnim interesima. Vaše osobne podatke ne koristimo za aktivnosti u kojima su naši interesi zanemareni vašim utjecajem (osim ako imamo vaš pristanak ili ako nam to zakon nalaže ili na drugi način dopušta). 

Provedba Ugovora  podrazumijeva obradu Vaših podataka kada je to potrebno za izvršenje ugovora u kojem ste stranka. Ako ne date osobne podatke koji su nam potrebni za sklapanje ugovora s vama, ne možemo s vama sklopiti ugovor o pružanju naših usluga. 

MARKETING  
Nastojimo vam omogućiti izbor određenih osobnih podataka, posebno u pogledu marketinga i oglašavanja. Unutar svog računa možete pregledavati i donositi određene odluke o korištenju vaših osobnih podataka u vezi s marketinškim e-porukama. 
 
PROMOTIVNE PONUDE OD NAS  
Možemo koristiti vaš identitet, kontakt, tehničke informacije, podatke o korištenju i računu kako bismo utvrdili što mislimo da želite ili trebate ili što vas zanima. Na taj način možemo odlučiti koji proizvodi, usluge i ponude mogu biti važni vama (mi to zovemo marketing). 
Primat ćete marketinške poruke od nas ako ste se prijavili na našu stranicu i niste isključili primanje obavijesti e-poštom. 

MARKETING TREĆIH OSOBA  
Nikada nećemo prodati vaše osobne podatke bilo kojoj tvrtki. Kao što je gore navedeno, možemo podijeliti vaše podatke o kontaktu ili identitetu s određenim trećim stranama, npr. podobrađivačima kako bismo vama i izdavačima društvenih medija olakšali izradu marketinških e-poruka kako bismo osigurali da je naš marketing ciljan i prikladan za članove balkanenergy.hr. 

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI OD ČASOPISA E-POŠTOM  
Možete zatražiti od nas da vam prestanemo slati marketinšku e-poštu u bilo kojem trenutku tako da se prijavite na svoj račun web-mjesta i uklonite potvrdni okvir za obavijesti e-poštom ili tako što ćete slijediti veze za isključivanje bilo koje marketinške e-pošte koja vam je poslana ili nam poslati e-poštu i dajući nam do znanja. 

KOLAČIĆI  
Možete postaviti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće ili da vas upozori kada web stranice postave ili imaju pristup vašim kolačićima. Ako onemogućite ili poništite kolačiće, imajte na umu da će neki dijelovi ove stranice postati nedostupni ili neće ispravno funkcionirati. Za više informacija o kolačićima koje koristimo pogledajte našu  politiku kolačića  

PROMJENA CILJA  
Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili osim ako razumno vjerujemo da bismo ih trebali koristiti iz bilo kojeg drugog razloga i ovog razloga je kompatibilan s izvornim ciljem. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada za novi cilj kompatibilna s izvornim, kontaktirajte nas na support@energy-economy.eu. 
Ako moramo koristiti vaše osobne podatke u nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas i objasniti pravnu osnovu koja nam to dopušta. 
Imajte na umu da možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke bez vašeg znanja ili pristanka, u skladu s gore navedenim pravilima, kada je to propisano ili dopušteno zakonom. 

5. OTKRIVANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA   
Možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke sa stranama navedenim u nastavku u svrhe navedene u tablici u paragrafu 4 iznad.

• Vanjske treće strane, kako je navedeno u rječniku;
• Treće strane kojima možemo odlučiti prodati, prenijeti ili spojiti dijelove našeg poslovanja ili naše imovine. Druga mogućnost je da pokušate kupiti druge tvrtke ili im se pridružiti. Ako se naša aktivnost promijeni, novi vlasnici mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kako je navedeno u ovim pravilima o privatnosti.

Od svih trećih strana zahtijevamo da poštuju sigurnost Vaših osobnih podataka i s njima postupaju u skladu sa zakonom. Našim pružateljima usluga trećim stranama ne dopuštamo da koriste vaše osobne podatke u vlastite svrhe i dopuštamo im da obrađuju vaše osobne podatke samo u posebne svrhe iu skladu s našim uputama. 
 
6. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA   Neke od vanjskih trećih strana nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), pa će obrada njihovih osobnih podataka uključivati ​​prijenos podataka izvan EGP.  Svaki put kada prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, osiguravamo sličnu razinu zaštite osiguravajući primjenu barem jedne od sljedećih mjera zaštite:   

 

 

• Vaše ćemo osobne podatke prenijeti samo u zemlje za koje se od Europske komisije smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.
• Kada koristimo određene pružatelje usluga, možemo koristiti posebne ugovore odobrene od Europske komisije koji osobnim podacima pružaju istu zaštitu koja postoji u Europi.
• Kada koristimo pružatelje sa sjedištem u SAD-u, možemo im prenijeti podatke ako su dio zaštite privatnosti koja od njih zahtijeva sličnu zaštitu osobnih podataka koji se dijele između Europe i Sjedinjenih Država.

7. 
   SIGURNOST PODATAKA  Proveli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak, korištenje ili pristup vašim osobnim podacima na neovlašten način, promjenu ili otkrivanje. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima tim zaposlenicima, agentima, izvođačima i drugim trećim stranama prema potrebi. Oni će obrađivati ​​vaše osobne podatke samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti. Uspostavili smo postupke za rješavanje bilo kakvog navodnog kršenja osobnih podataka i obavijestit ćemo vas i sve primjenjive regulatore o kršenju kada budemo zakonski obvezni to učiniti. 
8. DAT A TRAJANJE SKLADIŠTENJA 

Koliko dugo ćete čuvati moje osobne podatke?   Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ciljeva za koje smo ih prikupili, uključujući u svrhu ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva za izvješćivanjem. Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i hoćemo li može postići te ciljeve drugim sredstvima i primjenjivim pravnim zahtjevima. Pojedinosti o razdobljima zadržavanja različitih aspekata vaših osobnih podataka dostupni su u našoj politici zadržavanja, koju možete zatražiti od nas tako da nas kontaktirate na support@energy-economy.eu.
 
 



 

 

 
U nekim slučajevima možete zatražiti brisanje vaših podataka. U nekim okolnostima možemo anonimizirati vaše osobne podatke (tako da se više ne mogu povezati s vama) u istraživačke ili statističke svrhe, u kojem slučaju možemo neograničeno koristiti te informacije bez vaše daljnje obavijesti. 

9. VAŠA ZAKONSKA PRAVA 

Pod određenim okolnostima imate prava prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka. 

Ova prava su: 

Zatražite pristup  svojim osobnim podacima (obično se naziva "zahtjev za pristup podacima"). To vam omogućuje da dobijete kopiju osobnih podataka koje imamo za vas i da potvrdite da ih zakonito obrađujemo. 

Zatražite ispravak osobnih podataka koje imamo za vas. To vam omogućuje da ispravite sve nepotpune ili netočne podatke koje imamo za vas, iako ćemo možda trebati provjeriti točnost novih podataka koje nam dostavite. 

Zahtjev za brisanje  vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite brisanje ili uklanjanje vaših osobnih podataka kada ne postoji dobar razlog za nastavak njihove obrade. Osim toga, imate pravo tražiti od nas da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke kada ste uspješno iskoristili svoje pravo na žalbu na obradu (pogledajte dolje), kada smo vaše podatke možda obradili nezakonito ili odakle smo dužni izbrisati vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s lokalnim zakonima. Međutim, imajte na umu da možda nećemo uvijek biti u mogućnosti izvršiti vaš zahtjev za brisanje iz posebnih pravnih razloga koji će vam biti priopćeni, ako je primjenjivo, na vaš zahtjev. 

Uložite prigovor na obradu vaših osobnih podataka kada se oslanjamo na legitiman interes (ili interes treće strane) i postoji nešto u vašoj konkretnoj situaciji zbog čega se protivite obradi na temelju ove osnove jer mislite da utječe na vaša temeljna prava i slobode . Također imate pravo prigovora kada obrađujemo vaše osobne podatke za potrebe izravnog marketinga. U nekim slučajevima možemo dokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu vaših podataka koji nadilaze vaša prava i slobode. 

Zatražite ograničenja za obradu Vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite prekid obrade vaših osobnih podataka u sljedećim scenarijima: (a) ako želite da utvrdimo točnost podataka; b) kada je korištenje vaših podataka nezakonito, ali ih ne želite izbrisati; c) kada trebate da pohranimo podatke, čak i ako vam više nisu potrebni, jer trebate identificirati, ostvariti ili obraniti pravne zahtjeve; ili (d) Vi ste se protivili korištenju Vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li legitimnu osnovu za njihovu upotrebu. 

Želite svoje osobne podatke predati trećoj strani. Vama ili trećoj strani ćemo dati da ste odabrali svoje osobne podatke u strukturiranom, često korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane informacije za koje ste izvorno dali svoj pristanak za korištenje ili gdje smo koristili podatke za sklapanje ugovora s vama. 

Povucite privolu  u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na privolu za obradu Vaših osobnih podataka. Međutim, to neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade izvršene prije nego što povučete svoj pristanak. Ako povučete svoj pristanak, možda vam nećemo moći pružiti određene proizvode ili usluge. Obavijestit ćemo vas ako je to slučaj kada povučete svoj pristanak.
 
Gore navedena prava možete ostvariti slanjem potpisanog, pisanog zahtjeva s datumom na našu adresu e-pošte ili poštanske adrese, naznačujući želite li te podatke poslati na određenu adresu e-pošte ili putem dopisne službe.

NISU POTREBNE NIKAKVE NAKNADE  Nećete
platiti naknadu za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaša prijava očito neutemeljena, ponavlja se ili je pretjerana. Druga je mogućnost da odbijete ispuniti svoj zahtjev pod tim okolnostima. 

ŠTO MOŽEMO ZAHTJEVATI OD VAS
 
Možda ćemo morati od vas tražiti određene informacije koje će nam pomoći da potvrdimo vaš identitet i zajamčimo vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg od vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera koja osigurava da osobni podaci ne budu otkriveni bilo kojoj osobi koja ih nema pravo primiti. Također vas možemo kontaktirati kako bismo zatražili dodatne informacije o vašem zahtjevu kako bismo ubrzali vaš odgovor. 

VRIJEME ODZIVA

Na sve legitimne zahtjeve nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana. Ponekad nam može trebati više od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli više zahtjeva. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti. 

10. GLOSAR 

Vanjske treće strane

• Pružatelji usluga koji pružaju IT usluge i usluge administracije sustava
• Različite partnerske mreže koje prate vaše kupnje putem Stranice
• Regulatorna tijela i druga tijela sa sjedištem u Bugarskoj koja pod određenim okolnostima mogu zahtijevati prijavu aktivnosti obrade
• Različiti pružatelji usluga plaćanja dostupni na stranici.
• Ovisno o vašim marketinškim preferencijama, možemo angažirati pružatelje usluga e-pošte kao vanjsku uslugu
• Društveni mediji
• Različite agencije za praćenje putem kojih ste se pridružili našoj stranici kao rezultat preporuke treće strane

 
Affiliate Networks  znači mreža koja djeluje kao posrednik između naše web stranice koja promovira proizvode i usluge i trgovina koje prodaju te proizvode i usluge.